Políticas de cancelación

CONDICIONES DE RESERVA

Toda reserva queda supeditada a consulta previa sobre disponibilidad.

El perfil del complejo es de suma tranquilidad y se encuentra orientado a grupos familiares (excluyente).

Para confirmar la reserva, es necesario realizar una seña del 50% del total de la estadía dentro de las 24/48hs de la confirmación por medio digital. De lo contrario la solicitud de reserva podría ser dada de baja. El saldo restante deberá cancelarse en el proceso del check in en la administración del Complejo “Odella Vallecitos”. La seña puede realizarse a través de transferencia o depósito en nuestra cuenta bancaria o con tarjeta de crédito o debito a través de link de pago. Trabajamos con Mercado Pago y con Banco Nación y Banco Galicia.- Para pagos con transferencia o deposito, solicite datos bancarios. - Para pagos con tarjeta de crédito o débito, solicitar link para pago remoto.

POLITICA DE CANCELACIÓN

• Cancelación de “Odella Vallecitos”

Por medidas de fuerza mayor y/o seguridad (*) el complejo se reserva el derecho de cancelación hasta 12 hs antes del día del check in.

En caso de cancelación, el huésped podrá optar por la reprogramación de la reserva (sujeto a disponibilidad) sin ajuste de costo en caso que lo hubiera o bien la devolución del 100% de la seña.

(*) Medidas de fuerza mayor y/o seguridad: cierre en acceso, factores climáticos inseguros, fallas en servicios gene rales (estructuras o instalaciones).

- Cancelación durante la estadía: el complejo se reserva el derecho de admisión y permanencia.

• Cancelación del huésped

La reserva tiene calidad intransferible. Se respetará la cantidad de huéspedes. La tarifa final será ajustada a la tarifa vigente al momento del check in. Solo es posible reprogramar una vez.

• Cancelación hasta 1 mes de anticipación de la fecha de check in: El huésped podrá optar por la re programación de su estadía (sujeto a disponibilidad) o la devolución del 80% de la seña.

• Cancelación hasta 15 días de anticipación de la fecha de check in: El huésped podrá optar por la re programación de su estadía (sujeto a disponibilidad) o la devolución del 40% de la seña.

• Cancelación dentro de los 15 días previos al check in: el huésped podrá optar por la re programación de su estadía (sujeto a disponibilidad).

• Cancelación 7 días previos al check in: no se realizaran reembolsos y/o reprogramaciones.

• Casos especiales de precio promocional: En caso de cancelación de una reserva generada a precio promocional, se ajustará la nueva tarifa a la nueva fecha de estadía.

• En caso de reserva a precio promocional y existencia de cancelación, se respetará la cantidad de huéspedes de la reserva original en la estadía definitiva. En caso que sean mas huéspedes, la tarifa se ajustara a la dicha cantidad de huéspedes. En caso que la cantidad de huéspedes sea menor, no se hará devolución por las plazas no utilizadas.

PROCEDIMIENTO DE CHECK IN

Franja horaria: el horario de check in es a partir de las 14hs hasta las 20hs del día pactado.

Datos a entregar: El huésped deberá enviar sus datos personales, los cuales le serán solicitados por whatsapp al momento de generar la reserva. Los mismos servirán para completar la hoja del check in.

Earlycheck in: Sujeto a disponibilidad y previa consulta. En caso de con informar la misma, tendrá un costo extra del 50% de la tarifa diaria.

PROCEDIMIENTO DE CHECK OUT

Horario: el horario de check out es hasta las 11hs. del día pactado. Pasado ese horario se cobrará como late check out.

Late check out: Sujeto a disponibilidad y previa consulta. En caso de con informar la misma, tendrá un costo extra del 50% de la tarifa diaria.

ENTREGA DE CABAÑA

La cabaña deberá ser entregada en las mismas o similares condiciones en la que fue recibida (orden e higiene). Se deberá hacer entrega de la llave en la administración hasta las 11hs. a n de realizarse la revisión de la cabaña y el estado de sus artículos y objetos, previo al retiro del huésped y sus acompañantes.

NORMAS DE CONVIVENCIA

El servicio de desayuno será opcional y se cobrará por separado a la noche de alojamiento. De adquirirlo, será servido en el SUM “Colorado”. El SUM estará abierto de 9 a 11 am.

Vehículos: Cada cabaña cuenta con una cochera semi cubierta para un auto o camioneta. Ningún vehículo podrá quedar estacionado en el camino de circulación del complejo “Odella Vallecitos”.

Es compromiso del huésped y sus acompañantes hacer uso responsable de los recursos y servicios brindados en el complejo “Odella Vallecitos”. En la zona está prohibido dañar la ora y la fauna. Por favor pedimos su colaboración.

El acopio de los residuos deberá realizarse embolsados en los cestos exteriores correspondiente a cada cabaña. Al momento de entregar la cabaña (check out) todos los residuos de los cestos (cocina y baños) y los sobrantes de alimentos (heladera) deberán ser descartados en el cesto exterior.

La cabaña se entregará al huésped en excelentes condiciones de estado e higiene, por lo que se espera recibir la misma en similares condiciones. Las cabañas no cuentan con servicio de limpieza durante la estadía.

Cualquier deterioro o pérdida del inventario durante su estadía, deberá ser cancelado por el huésped en administración en efectivo o transferencia bancaria.

Queda prohibido fumar dentro de las cabañas. Las cenizas y colillas deben depositarse en los ceniceros de color rojo ubicados en las cabañas.

Estamos ubicados en una zona donde el viento (zonda) suele ser de intensidad, por lo que se requiere máxima precaución con aberturas de la cabaña y artículos dejados en el exterior de la misma. El complejo no se responsabiliza por pérdidas o deterioro de elementos personales a causa de inclemencias climáticas.

Prohibido hacer fuego en asadores o parrillas con viento zonda. Se ruega apagar bien el fuego luego de usar los asadores. El huésped deberá tener al alcance de la mano un bidón de agua mientras se utiliza el asador o parrilla.

Nos encontramos en una zona de montaña. Todos los servicios no esenciales pueden ser afectados por razones ajenas al complejo (wifi y tv por streaming). El complejo no se responsabiliza por fallas o corte de dichos servicios.

Los recambios de ropa de cama y ropa blanca se realizarán cada 4 días. De necesitarlo, deberá solicitarse en administración.

Cada cabaña cuenta con un tender de ropa que deberá permanecer en el interior de la cabaña. No podrá utilizarse en el exterior de la misma (balcón).

No se admite ningún tipo de mascotas en el predio.

POLITICA DE VISITAS

La visita deberá ser autorizada por administración.

El huésped deberá avisar con antelación de cualquier visita que pretenda recibir en el complejo. Los visitantes deberán registrarse y abonar su estadía al momento de su llegada en administración.- Cada cabaña puede alojar sólo la capacidad máxima para la que fue construida.

• Cabañas “El Plata” y “Vallecitos”: 6 pax

• Cabaña “Rincón”: 4 pax

Horario: de 11 a 18 hs.

Cada persona invitada deberá abonar el 10% de la tarifa mínima vigente al momento de la visita.

POLITICAS DE GIFT CARDS

La giftcard mantiene el valor correspondiente al precio vigente al momento de su compra y tiene una validez de seis meses a partir de la fecha de adquisición.

En caso de que se desee utilizar la giftcard durante temporada alta, se aplicarán las tarifas vigentes para dicha temporada, así como sus condiciones específicas, incluyendo la estadía mínima de cuatro noches.

UBICACIÓN Y DATOS GENERALES

Ubicación: “Odella Casas de Montaña” en Google Maps.

La zona carece de señal de telefonía celular y datos móviles.

En épocas invernales o de nevadas es obligatorio el uso y/o portación de cadenas.

La zona carece de comercios de alimentos o afines. La proveeduría más cercana es “Mercadito Delfi” en Google Maps. Recomendamos realizar la compra de los alimentos que vayan a consumir durante su estadía, en la ciudad en la que se encuentren previo a llegar a Odella Vallecitos.

Cada cabaña posee calefacción a gas y/o eléctrica. Como adicional cuenta con calefacción a leña. La misma quedará a cargo del huésped.